Z-Energy Laddportal · OCPP 1.6

PÅGÅENDE LADDNING

Laddar just nu

Levererad energi är senast rapporterat värde.

ANLÄGGNINGAR

Driftöversikt

AKTUELLT

Senaste aviseringar

STRUKTUR

Organisationer och anläggningar

Välj en anläggning för att filtrera resten av portalen.

LADDINFRASTRUKTUR

Laddare och uttag

Fysiska styrkommandon kräver bekräftelse.

/

Ingen laddare ansluten ännu.

FYSISKT FUNKTIONSTEST

Live-test

Väntar på fysisk laddare

Ingen fysisk laddare har registrerats.

Välj en laddare för att visa detaljer.

AUTOMATISK UPPTÄCKT

Väntande laddboxar

Discovery aktiv

ANSLUTNING

Registrera ny laddare

Godkänn laddarens ID och välj anläggning. Ingen accessnyckel behövs.

SÅ FUNGERAR DET

Manuellt godkännande

1
Registrera härVälj rätt kund och anläggning.
2
Konfigurera laddarenAnge identitet och WSS-adress. Ingen accessnyckel krävs.
3
Invänta OnlineLaddaren visas direkt på den valda anläggningen.

Du avgör vilka som får ansluta

Okända laddar-ID väntar på godkännande. Spärrade laddare nekas. ID är inte ett lösenord: någon som känner till ett godkänt ID kan försöka efterlikna laddaren.

ENERGIRAPPORT

Förbrukning under vald period

Avslutade laddningar räknas efter startdatum i svensk tid, med hela sessionens energi.

Rapportperiod

Månad	Organisation	Anläggning	Sessioner	Energi

LADDHISTORIK

Laddsessioner

Energi, tid och rekommenderat belopp exklusive moms.

Start	Stopp	Laddare	Användare	RFID	Status	Tid	Energi	Belopp exkl. moms

ANVÄNDARRAPPORT

Förbrukning per person

Samma rapportperiod som energirapporten ovan. RFID-kort kopplade till en person summeras tillsammans.

Månad	Användare	Organisation	Anläggning	Sessioner	Energi

KUNDREGISTER

Kunder, BRF:er och konton

Kundkonton ser endast sin egen organisation.

ANVÄNDARE

Aktiva konton

REGISTRERA

Lägg till kund, anläggning eller konto

BEHÖRIGHET

RFID-register

RFID knyts till rätt organisation och fungerar även för fjärrstart.

Lägg till RFID

Betalande kund / organisation Användare/person (valfritt)

Laddbox för inläsning

Välj en uppkopplad laddbox och starta inläsningen.

RFID-ID RFID-märkning – registreringsnummer eller namn

Välj registreringsnummer, personnamn eller annan tydlig märkning. Personkoppling är valfri. Märkningen ersätter inte fakturamottagarens kunduppgifter.

Giltig frånGiltig till

Endast portaladministratören får se och använda brickan för fjärrstart

Tillåtna anläggningarLämna tomt för personens eller organisationens normala åtkomst.

PERSONER

Användare bakom RFID-korten

En person kan ha flera kort och tillgång till flera anläggningar.

DRIFT OCH FEL

Fel och aviseringar

E-post ligger i leveranskö tills en e-posttjänst ansluts.

Pågående visar okvitterade larm. Kvitterat betyder att larmet har setts, inte att felet är löst.

Inga aviseringar.

SERVICE & UNDERHÅLL

Servicejournal

Anteckningar sparas med användare och tidpunkt.

Inga serviceanteckningar ännu.

LADDARINSTÄLLNINGAR

Konfiguration

Inställningarna hämtas direkt från laddboxen via OCPP 1.6.

Ändringsläget är låst

Första versionen är skrivskyddad. Framtida ändringar kräver medveten upplåsning och låses automatiskt igen.

Sök nyckel eller värde Visa Visa rå OCPP-data

Ingen konfiguration har hämtats ännu.

Välj en uppkopplad laddbox och hämta inställningarna.

SPÅRBARHET

OCPP-händelser

Hämtar händelser …

Tid	Typ	Riktning	Laddare	Åtgärd	Innehåll

SPÅRBARHET

Gemensam revisionslogg

Administrativa ändringar och tekniska kommandon.

FrånTill AnvändareOrganisation, anläggning eller laddare Händelsetyp Resultat Visa inloggningar

Tid	Användare	Sammanhang	Åtgärd	Resultat	Sammanfattning

HJÄLP I PORTALEN

Hjälp & support

Kundärenden

Välj Öppna och svara för att läsa frågan, svara kunden och ändra status. Svaret visas i kundens Mina ärenden, men skickas inte som e-post.

Guida kunden

Hjälptexterna och kontaktuppgifterna nedan är samma som kunden ser. Vilka andra flikar kunden ser beror på kontots behörigheter — ett läskonto får inte styra laddaren.

På telefonen öppnar Meny hela navigeringen. De tre snabbvalen ersätter inte den fullständiga menyn.

DIREKTKONTAKT

Kontakta Liam

Behöver du personlig hjälp med portalen eller laddaren? Hör av dig direkt.

Vid ett brådskande driftproblem är telefon det snabbaste sättet att nå oss. Någon svarstid dygnet runt utlovas inte.

SNABBA SVAR

Vanliga frågor

Hur ser jag om laddaren är online?

Öppna Laddare och kontrollera statusen på laddarkortet. Du kan även se senaste kontakten under Visa detaljer.

Var hittar jag laddhistoriken?

Öppna Laddsessioner (Historik i mobilens snabbval). Välj en månad eller fyll i Från och med och Till och med och tryck Sök. Hela slutdagen ingår. Använd Nästa för äldre resultat i samma sökning.

Var hittar jag alla flikar på telefonen?

Tryck Meny längst ner eller på de tre strecken högst upp. Där finns alla sidor ditt konto har behörighet till. Menyn ligger kvar tills du väljer en sida eller stänger den.

Hur läser jag svar på ett supportärende?

Öppna Hjälp & support och gå till Mina ärenden. Tryck Öppna ärende för att läsa frågan, statusen och senaste svaret. Svar skrivna i portalen visas här. Vanliga mejlsvar synkas inte till portalen.

Vad gör jag om en laddare är offline?

Kontrollera först att laddaren har ström. Om den fortfarande är offline, kontakta oss och ange laddarens namn eller ID.

Varför kan jag inte starta laddning eller ändra inställningar?

Ett läskonto kan följa drift och historik men inte fjärrstyra eller ändra laddaren. Kontakta oss om din organisation behöver annan behörighet.

Mina ärenden

Här visas ärenden skapade med detta konto efter uppdateringen. Svar skickade via vanlig e-post visas inte automatiskt här.

PORTAL

Inställningar

E-postaviseringar

Kontrollerar offline- och felmeddelanden till valda mottagare.

Laddar status …

Pris per organisation

Priser och prishistorik hanteras nu på sidan Kunder & BRF. En anläggning kan ärva organisationens pris eller ha ett eget.

OCPP-server

Protokoll: OCPP-J 1.6

Lokalt endpoint: /ocpp/<ChargeboxIdentity>

Publik drift kräver WSS, unik laddarautentisering och en stabil server.